向消费潜规则宣战

作者:admin 来源:未知 点击数: 发布时间:2019年04月29日

  羊城晚报 张豪

  羊城晚报记者 张豪

  2019年第一季度,羊城派记者帮共收到了200多条报料,除去可间接处理的,帮小记跟进的报料有118条。涉及消费维权占31.36%、消息分享占31.36%、公共事务维权占比19.49%、社区糊口占15.25%、众帮占2.54%等。

  消费维权与消息分享市民最关怀

  消费维权是每月“记者帮”的重头戏。此次让人不测的是,消息分享与之半斤八两,均占31.36%,占比最高。良多热心街坊碰到城中新颖事第一时间向记者帮分享,并且帮小记会及时跟进,消息分享在记者帮的完结率高达83.78%。消费维权照旧是市民的痛点与难点,记者帮完结率只要24.32%。

  广州高冠教育消息征询无限公司多校区俄然关门,公司法人代表迟迟联系不上,疑似跑路。帮小记介入查询拜访,目前获知高冠教育职工已集体上诉法院,现已开庭,正期待判决成果。

  市民在毒APP上花1500多元采办了一双耐克活动鞋,没想到穿了4天,鞋就开胶了,联系客服后,客服却只承诺赐与150元补偿而拒绝退货。报道出街当天,颠末帮小记牵线,毒APP客服便联系上当事人,承诺了全额退款。

  还有羊城派记者暗访香港一日游,发觉不少猫腻,虽是正轨旅行社,可是购物点荫蔽,现实玩耍时间不超两小时。此外“黑旅行社”更是疯狂,记者查询拜访旅行社传单,却遭人删照翻包抢传单。报道出街后,惹起了多方关心,作为旅游业的主管部分,广州市文化广电旅游局向帮小记回应,对“黑旅行社”零容忍,将专项冲击,维护广州旅游市场次序。

  此外,扶植六马路水管爆裂、珠江帝景起火……城中突发事,市民第一时间向记者帮报料。

  一小我工耳蜗体外机牵动全城人的心

  羊城派“记者帮”的寻人板块,早已构成必然的影响力,在本年第一季度多起寻人寻物记者帮案例,记者帮完结率达到100%,也获得了对劲的结局。

  “3月19日7时41分到8时10分摆布,一位妈妈抱着三岁的孩子从广州地铁八号线鹭江站进站,到昌岗站转乘二号线,达到会江站时发觉孩子人工耳蜗体外机丢失。但愿记者及身边的伴侣帮手找找。”3月19日,陈密斯带着焦心找到羊城派报料,帮小记随即出动,按照陈密斯供给的消息,顿时构成权势巨子消息发布,而且调动一切资本,帮手转发寻找。帮小记将陈密斯的诉求报道后,呈现了温暖的一幕,全城起头协助宝宝寻找人工耳蜗体外机,不少相关部分插手“寻找大军”,伴侣圈一时被寻找消息刷屏,该笔记者帮也进入羊城派一周PV排行前十名。

  孩子利用的人工耳蜗的厂商暗示,若是三个月仍然没有找到耳机,厂商将联手基金会,捐赠给他一个新的体外机。3月21日,帮小记得知,小男孩戴上了备用耳机,曾经回广东省残疾人康复核心加入锻炼了。虽然人工耳蜗还没找到,但男孩的“耳朵”曾经有了保障。

  与社区糊口受关心

  除了消费维权与消息分享外,市民对公共事务较为关心,公共事务类的报料占比19.49%,社区糊口次之,占比15.25%。

  有市民发觉南海神庙闭门谢客,而附近处置算命占卦的流动商贩却不少。帮小记接报后现场暗访,报道出街后,担任该辖区的黄埔区穗东街道办当即加强对流动商贩进行整治,记者再次去时,算命商贩曾经较着削减。

  河汉区高胜花圃业主向帮小记反映,小区东北门对着银河陵寝,比来园方在接近东北门附近开了一道门,业主们担忧这条3米摆布的小道无法承担清明节前后的交通高峰。帮小记介入联系上了陵寝办理处,本来这道门只是作为应急出口,碰到突发环境才会开放,从而撤销了业主们的顾虑。

  白云区同和段一段河涌接近倚绿山庄尚院小区,被划为违规建筑并已拆除,但不断没有重建防护栏,业主反映小孩子在附近玩耍很是危险,于是找到记者帮。记者帮手联系到街道办,本来此事的义务主体是小区的开辟商,但愿业主与开辟商可以或许协调好,尽快新建防护栏。

  还有,白云区华秀苑小区业主将车停在附近的城中村被锁、黄埔区珠江嘉园违规收取泊车费、小区有个马蜂窝多次赞扬无果等,与社区糊口互相关注,可见市民十分关怀身边事。

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